Os clientes poderão ser atendidos remotamente, através de sites, aplicativos, telefone e caixas eletrônicos, que permanecerão disponíveis.
Durante o mês de abril, os bancos em todo o país, estarão fechados em duas sextas-feiras. A primeira delas é a Sexta-feira Santa (7), devido às comemorações da Semana Santa. A segunda data de fechamento será na sexta-feira (21), em comemoração ao Dia de Tiradentes, conforme informado pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
Apesar disso, os clientes poderão ser atendidos remotamente, através de sites, aplicativos, telefone e caixas eletrônicos, que permanecerão disponíveis em toda a rede bancária. O funcionamento remoto seguirá normalmente durante todo o feriado, de acordo com a Febraban.
No entanto, é importante que os consumidores fiquem atentos ao pagamento de suas contas. Geralmente, os boletos têm sua data de vencimento prorrogada, mas é recomendável confirmar a data exata de quitação. Contas de consumo, como, água, luz, energia elétrica e telefone, entre outras, que vencerem no dia do feriado, poderão ser pagas no próximo dia útil, sem cobrança de juros e multas. A mesma regra é aplicada para os carnês de pagamento.
Conforme a Febraban, esses pagamentos geralmente já vêm com as datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais, mas é sempre bom verificar a data de quitação do tributo. Se não houver ajuste por parte da instituição, a sugestão é antecipar o pagamento, se possível, para evitar encargos.
Para os títulos que possuem código de barras, é possível agendar o pagamento através dos caixas eletrônicos, internet banking e atendimento telefônico dos bancos.
ENTENDA O PAGAMENTO DE CONTAS NO FERIADO
– Os clientes devem quitar suas contas bancárias de acordo com as datas contratuais ou regras legais
– Por lei, em feriados, contas de consumo têm a data prorrogada para o próximo dia útil, sem cobrança de encargos
– Já alguns tributos têm a data adiantada, como é o caso da contribuição ao INSS para algumas categorias de segurados
– É preciso ficar atento ao dia do vencimento de cada conta ou imposto
– Quando não há funcionamento bancário, a rede bancária deve oferecer canais para pagamentos alternativos, como pela internet
– O Procon-SP recomenda que o cliente entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa ou do banco para obter informações sobre o pagamento das contas, se tiver alguma dúvida
COMO ACESSAR A CONTA BANCÁRIA FORA DA AGÊNCIA
O cliente pode acessar sua conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de celular do seu banco e pelo internet banking , com segurança, para realizar diversos serviços, entre ele:
– Pagamento de contas
– Consulta de saldos e extratos
– Transferências financeiras
– Agendamento de pagamentos
– Pix: criação de chaves, pagamentos de contas, compras e extrato
– Contratação de serviços e empréstimos, entre outros
– Informe de rendimentos do Imposto de Renda 2023
– Cartões: solicitação e consulta de fatura do cartão de crédito
– Limite de crédito
– Crédito imobiliário
– Comprovantes de transações bancárias
AGÊNCIAS ABERTAS
Para saber qual agência estará funcionando, entre em contato com a central de atendimento do seu banco.
Confira o telefone de alguns bancos
– Banco do Brasil: 0800-7290722
– Santander: 0800-7627777
– Caixa Econômica Federal: 0800-7260101
– Banco Bradesco: 0800-7048383
– Itaú Unibanco: 0800-7280728
– Banco Safra: 0800-7725755
