Cerca de 27 mil famílias piauienses podem perder o benefício da tarifa social de energia elétrica por falta da atualização do Número da Identificação Social (NIS).
O benefício é previsto em lei para famílias de baixa renda e os descontos podem chegar a 65%, mas para mantê-lo, clientes com dois anos ou mais sem atualização cadastral precisam procurar o CRAS para regularizar a situação.
Somente em Teresina cerca de 5,7 mil famílias ainda não atualizaram o NIS, a capital lidera o ranking de cadastros pendentes acompanhada de Parnaíba com 1,5 mil registros desatualizados. Picos em terceiro possuem 790 desatualizações.
“Alertamos os clientes sobre a atualização na própria fatura de energia, através de selos indicativos. Mesmo assim, muitos não procuram o CRAS. Para reverter esse cenário, realizamos um trabalho em parceria com o governo e prefeituras municipais”, declara Patrícia Araújo, consultora de relacionamento da Equatorial Piauí.
Para receber o benefício da Tarifa Social, a fatura de energia não precisa estar no nome do beneficiário do Número da Identificação Social. O titular do NIS pode informar o número da conta contrato que deseja o cadastro, mesmo a que a conta de energia esteja em nome de outra pessoa.
Muitas famílias que podem receber o benefício ainda não se cadastraram e estão perdendo a oportunidade de ter uma fatura mais barata. Por isso, a distribuidora segue realizando busca ativa e diversas ações de atualização cadastral.
Além do atendimento presencial nas agências espalhadas pelo estado, a Equatorial Piauí disponibiliza diversos canais para o cliente solicitar o cadastro na Tarifa Social sem precisar sair de casa. Por meio da assistente virtual Clara, através do WhatsApp, o número é (86) 3228-8200. Tem ainda a possibilidade de cadastramento ligando para o 0800 086 0800, ou por meio do site www.equatorialenergia.com.br.
